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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
DECORCHATEAU
Indirizzo: 806 Pearl St, Bristol, VA 24201, US
Email: livraison@decorchateau.com
Telefono: +1 (714) 758-0915
2. Tipologie di dati raccolti
A. Dati forniti direttamente dall’utente
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Nome e cognome
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Indirizzo di fatturazione e spedizione
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Indirizzo e-mail
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Informazioni relative agli ordini
B. Dati relativi ai pagamenti
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Stato del pagamento
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Metodo di pagamento utilizzato (Visa, Mastercard e altri circuiti supportati)
Non memorizziamo né abbiamo accesso ai dati completi della carta di pagamento.
C. Dati tecnici e di navigazione
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Indirizzo IP
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Tipo di browser
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Informazioni sul dispositivo
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Cookie
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Log di accesso e attività sul sito
3. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
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gestione ed evasione degli ordini
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elaborazione dei pagamenti
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spedizione e consegna dei prodotti
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assistenza clienti
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prevenzione di frodi e attività fraudolente
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miglioramento del sito e dell’esperienza utente
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analisi del traffico e attività pubblicitarie tramite strumenti conformi alla normativa GDPR
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
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esecuzione di un contratto (acquisto e gestione ordini)
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obblighi legali
-
consenso dell’utente, ove richiesto
-
legittimo interesse del titolare per la sicurezza e il miglioramento del servizio
Il trattamento avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679.
5. Condivisione dei dati
I dati personali non vengono venduti a terzi.
Possono essere condivisi esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti dall’utente, con i seguenti soggetti:
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piattaforme tecniche (Shopify)
-
fornitori di servizi di pagamento
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corrieri e servizi logistici (DHL, UPS, FedEx)
-
strumenti di analisi e pubblicità (Google)
6. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie tecnici e funzionali per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l’esperienza di navigazione.
L’utente può gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:
-
crittografia SSL per la trasmissione dei dati
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sistemi sicuri di gestione delle informazioni
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accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato
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utilizzo di fornitori conformi agli standard di sicurezza internazionali PCI-DSS
Non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a:
-
completare le finalità per cui sono stati raccolti
-
adempiere agli obblighi legali e fiscali
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risolvere eventuali controversie
9. Diritti dell’utente (GDPR)
L’utente ha il diritto di:
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accedere ai propri dati personali
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richiedere la rettifica dei dati
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richiedere la cancellazione dei dati
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limitare il trattamento
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richiedere la portabilità dei dati
L’utente ha inoltre il diritto di non essere soggetto a processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici significativi.
10. Richiesta di cancellazione dei dati
L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento contattando il nostro Servizio Clienti.
Il processo include:
-
invio della richiesta via e-mail
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verifica dell’identità
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risposta entro 1–3 giorni lavorativi
11. Trasferimento internazionale dei dati
I dati personali possono essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, garantiamo un livello di protezione dei dati equivalente a quello previsto dal GDPR, utilizzando le Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
12. Servizi di terze parti
Utilizziamo fornitori terzi per il funzionamento del sito e dei servizi correlati:
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Shopify (piattaforma e-commerce)
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fornitori di pagamento
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corrieri logistici
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Google (analisi e strumenti pubblicitari)
13. Minori
Il nostro sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
14. Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per motivi tecnici, normativi o operativi.
La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.
15. Contatti
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